Tja, … das System hat zwar jetzt den Bearbeitungsstatus meiner Seiten übernommen und ist bereit die Bestellung anzunehmen, aber der Bestellvorgang wurde nicht abgeschlossen. Meinen Aktionscode konnte ich eingeben, er wurde überprüft und für gut befunden, dann wurde die Lieferadresse und Bankverbindung überprüft und von mir bestätigt und es folgt darauf die Meldung:
Es sind Fehler aufgetreten, Ihre Daten konnten nicht gespeichert werden, bitte überprüfen sie ihre Angaben.
und weiter geht es nicht leider wieder nicht mehr.
Ist mein Code jetzt verfallen? Wie komme ich denn zu meinem Druckwerk?

Viele Grüße

Udo

Kommentar von udo55 · 18.10.2008 um 15:21 Uhr

Hallo Udo,

keine Sorge, Dein Code ist nicht verfallen. Den Punkt, dass “Ihre Daten nicht gespeichert werden konnten”, haben wir bereits an die Post weitergegeben. Du hörst von uns, solbald wir eine Antwort haben.

Viele Grüße
David

Kommentar von David · 20.10.2008 um 10:37 Uhr

wahnsinn, ich habe gerade 3 stunden (in worten: DREI STUNDEN!!!) damit zugebracht, die bestellung für meine zeitschrift aufzugeben. ich bin echt sowas von genervt.

das erste problem, das ich hatte: sobald ich während des bestellvorgangs irgendwoanders als innerhalb des bestellmenüs draufgeklickt habe, flog ich aus der bestellung und alle einträge dazu waren gelöscht. das erste mal habe ich aus versehen auf “bearbeitungsstatus” links geklickt. das zweite mal ebenso aus versehen auf “aktueller preis”. bis dahin habe ich verschiedene, personalisierte anschreiben und adressen eingegeben, die dann alle futsch waren. natürlich habe ich vorher nichts abgespeichert. dann hatte ich auch noch offensichtlich ein timeout-ping und war plötzlich ganz und gar raus und musste mich neu anmelden. wieder alles weg! aaaaaaargh!

dann brauchte ich noch einmal gefühlte stundeN, um die fertige bestellung auszulösen. immer wieder auf “bestellen” geklickt, irgendein prozess begann zu rattern, aber es tat sich - NICHTS. ich habe gedacht, das liegt vielleicht an opera und habe versucht über den meistgenutzten, aber schlechtesten browser an die bestellung zu kommen. ging natürlich nicht. ich habe mehrmals den cache geleert (schon vorher übrigens) und irgendwann HALLELUJAH wurde die bestellung OH WUNDER plötzlich doch angenommen.

gerade das erstbeschriebene problem solltet ihr unbedingt nachbessern. ansonsten ham die leute nur einen nervenzusammenbruch nach dem anderen.

bleibt heiter, irgendwie! –

Kommentar von Janus_Winter · 25.10.2008 um 10:59 Uhr

Hallo Janus,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und selbstverständlich auch Deine Geduld.

Du hast natürlich völlig Recht, dass hier unbedingt nachgebessert werden muss. Das wissen auch die Experten bei der Post und sind deshalb sehr dankbar, dass Ihr die Funktionen ausführlich testet und dann auch Eure Probleme schildert.

Du kannst sicher sein, dass daran gearbeitet wird und dass sicher auch eine Lösung gefunden wird, damit Du bei weiteren Projekten davon profitierst und es dann schneller geht.

Grüße
Gerti

Kommentar von Gerti · 25.10.2008 um 18:10 Uhr

Hallo Leute,

bin aus Italien zurück und zwischenzeitlich ist mein Druckwerk angekommen. Hatte plötzlich alles mit der neuen Post-Software ganz problemlos geklappt. Montag bestellt, Mittwoch war bereits die Zeitung im Postkasten. Toller Service! Nur am Versandumschlag sollte man noch arbeiten, ein Umschlag, den der Postbote nicht rollen kann wäre sehr zu empfehlen, ich hasse Druckwerke die verknittert sind und andere Kunden sicher auch. Sonst gibt es allerdings kaum was zu beanstanden, eine saubere Sache, gute Qualität. Etwas weniger Schwarz hätte dem Druck der Fotos sicher gut getan, ich bin da vielleicht überkritisch, aber ein Vergleich mit der Bildschirmversion auf meinem kalibriertem Monitor unterstützt da meine Ansicht. Abschließend möchte ich sagen, es hat Spaß, wird sicher bei Bedarf wiederholt werden, nur nicht in dem Umfang. Das wäre mir mit der Software, so wie sie jetzt ist, doch zu viel Arbeit. Schneller ginge es, wenn die Seiten ein Zeitungsraster hätten, an dem die Bild-und Textfelder andocken. Das diese überhaupt getrennt werden ist auch schon eine zeitraubende Angelegenheit. Immer erst ein Textfeld wegwerfen, dann ein neues Bildfeld erzeugen und es millimeter-genau zu platzieren ist echt viel Arbeit. Ich würde mir besser lesbare Textfelder wünschen, mit Rechtschreibkorrektur. Auch das Schreiben auf Maß ist, wie ja schon von Kollegen angemerkt wurde, nicht ideal gelöst. Es wäre schön, wenn Texte die Bilder umfließen könnten und Striche aus dem gewählten Layout bei Bedarf gelöscht werden könnten.
Alles Gute, viele Grüße

Udo

Kommentar von udo55 · 26.10.2008 um 14:08 Uhr

hallo,
habe jetzt, nachdem ich aus dem urlaub zurück bin, die zeitung in den bestellvorgang gegeben. bin gespannt auf das ergebnis und werde berichten … hat alles mühelos geklappt. wollte mich dann gleich an eine neue zeitung (urlaubszeitung) machen. wenn ich die sache richtig versteht, hätte ich alle zeitungen mit einem mal bestellen müssen, da der aktionscode jetzt ungültig ist?!?
die sache mit den textfelder empfinde ich auch sehr mühsam. konnte nicht genau sehen, ob fehler im text sind. da lasse ich mich jetzt mal überraschen.
euch weiterhin viel erfolg.
lg regenheart

Kommentar von regenheart · 27.10.2008 um 22:42 Uhr

hallo,
mein Verschleis an Passwörter ist enorm. Zu keiner Zeit habe ich mein Passwort vergessen, doch permanent bei jedem anmelden wird mein Passwort nicht erkannt. Das nerft ohne Ende. Meine Zeitung habe ich schon seit Tagen fertig, doch über den Punkt Bankdaten komme ich einfach nicht weiter. Mein Code wird erkannt, meinen Browserverlauf habe ich auch schon gelöscht, jetz bin ich am verzweifeln, schade um die verschwendete Zeit.
Bitte sagt mir was ich noch machen kann um endlich diese nerfige Sache zum Abschluß zu bringen und die Zeitung endlich bestelle.
Ziehe

Kommentar von Ziehe · 28.10.2008 um 20:51 Uhr

hallo ziehe, hast du bankdaten eingegeben? ich habe falsche bankdaten eingegeben, da ich meine eigenen bankdaten nicht bekannt geben möchte. dann ging es problemlos. wenn es an deinem passwort liegt ist das natürlich blöd. wünsche dir glück. lg regenheart

Kommentar von regenheart · 29.10.2008 um 11:01 Uhr

Hallo Udo,

danke für die Information mit dem Versandumschlag - das ist schon mehreren Teilnehmern aufgefallen und wir haben den Verbesserungsvorschlag bereits an die Post weitergegeben.

Viele Grüße
Gerti

Kommentar von Gerti · 29.10.2008 um 16:57 Uhr

Hallo Ziehe,

wenn Dein Problem weiter besteht, schicke uns doch bitte Screenshots und/oder die Kundenummer. Wir leiten das dann gerne an die Post weiter, die diese Details benötigt, um der Sache auf den Grund gehen zu können. Du brauchst die Details natürlich nicht hier im Blog zu posten, schicke es einfach an lisa@365wom.com.

Grüße
Gerti

Kommentar von Gerti · 29.10.2008 um 17:00 Uhr

Ich weiß nicht, ob es an Opera liegt, aber ich habe 10000 mal “bestellen” geklickt - nichts ist passiert. dann hab ich wie beim letzten mal den ie gestartet und mich neu bei titelhelden angemeldet. dann eine neue bestellung angefangen. dann zurück zu opera und - oh wunder! - ging es plötzlich. sehr eichelartig. öÖ

Kommentar von Janus_Winter · 29.10.2008 um 19:33 Uhr